Allgemeine Geschäftsbedingungen — Europäische Union

Verkäufer: Tiptop Things Europe OÜ (handelnd unter Nanobag) Version: 2.1 · Zuletzt aktualisiert: 30. Juli 2026

 

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1. Über diese Bedingungen und den Verkäufer

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (die „Bedingungen") gelten für Käufe, die Verbraucher über den Nanobag-Onlineshop tätigen, wenn die Lieferadresse in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union liegt und im Bestellvorgang oder in der Bestellbestätigung Tiptop Things Europe OÜ als Verkäufer ausgewiesen ist. Sie regeln außerdem die zulässige Nutzung der Shop-Website.

„Verbraucher" ist eine natürliche Person, die überwiegend außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit handelt. In Polen erstrecken sich diese Bedingungen zusätzlich auf Einzelunternehmer, die Waren erwerben, die nicht mit der beruflichen Spezialisierung ihres Unternehmens zusammenhängen, wie es Artikel 7aa des polnischen Verbraucherrechtsgesetzes verlangt.

Nanobag ist eine Produktlinie der TipTop Things Limited (Hongkong). Für die von diesen Bedingungen erfassten EU-Verbraucherbestellungen ist der vertragliche Verkäufer die Tiptop Things Europe OÜ, eine estnische Gesellschaft. Bestellungen mit Lieferung außerhalb der EU werden von TipTop Things Limited unter gesonderten Bedingungen verkauft.

Wichtig: Diese Bedingungen beschränken keine zwingenden Rechte, die nach dem Recht des EU-Mitgliedstaats gelten, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben. Steht eine Bestimmung im Widerspruch zu einer zwingenden verbraucherschützenden Vorschrift, geht die zwingende Vorschrift vor, und die übrigen Bedingungen gelten fort.

Dokumente, die Bestandteil dieser Bedingungen sind: die EU-Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie, die Datenschutzerklärung, die Cookie-Richtlinie sowie alle produkt- oder aktionsspezifischen Bedingungen, die Ihnen vor dem Kauf offengelegt werden.

 

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2. Informationen, die Ihnen vor dem Kauf zur Verfügung stehen

Bevor Sie eine Bestellung aufgeben, stellen Produktseite, Warenkorb, Kasse und diese Bedingungen die folgenden Informationen bereit oder verlinken darauf:

• die wesentlichen Eigenschaften der Waren;

• Identität, Anschrift und Kontaktdaten des Verkäufers;

• den Gesamtpreis einschließlich der anfallenden Steuern sowie alle Liefer- und sonstigen Kosten;

• die Berechnungsweise für Kosten, die sich vernünftigerweise nicht im Voraus berechnen lassen;

• die verfügbaren Zahlungsarten;

• die Liefermodalitäten und den voraussichtlichen Lieferzeitraum;

• das gesetzliche Widerrufsrecht, die elektronische Widerrufsfunktion, das Muster-Widerrufsformular, die unmittelbaren Kosten der Rücksendung sowie etwaige Ausnahmen;

• unser zusätzliches freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht, klar getrennt vom gesetzlichen Widerrufsrecht;

• einen Hinweis darauf, dass wir für die Vertragsmäßigkeit der Waren im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung einstehen, sowie die in Ihrem Land geltende Frist;

• Bestehen und Bedingungen etwaiger Garantien oder Kundendienstleistungen;

• soweit einschlägig, Produktsicherheitsinformationen, Warnhinweise sowie Identität und Kontaktdaten des Herstellers und der verantwortlichen Person in der EU;

• ob der Ihnen angezeigte Preis auf Grundlage einer automatisierten Entscheidungsfindung personalisiert wurde (siehe Abschnitt 6); und

• die maßgeblichen Angaben zu Funktionalität und Kompatibilität bei Waren mit digitalen Elementen.

Prüfen Sie die Bestellübersicht sorgfältig, bevor Sie die Bestellung absenden. Eingabefehler können Sie vor dem Absenden über die Bedienelemente im Bestellvorgang korrigieren. Der Vertrag kann in jeder Sprache geschlossen werden, die im Bestellvorgang für Ihren Markt angeboten wird. Wir stellen Ihnen die Bestellbestätigung und diese Vertragsbedingungen auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung, in der Regel per E-Mail.

 

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3. Berechtigung und Ihre Angaben

Sie müssen die für den Kauf nach dem für Sie geltenden Recht erforderliche Geschäftsfähigkeit besitzen. Minderjährige dürfen nur kaufen, soweit das anwendbare Recht dies zulässt, und, sofern erforderlich, mit Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters.

Sie müssen zutreffende und vollständige Rechnungs-, Liefer- und Kontaktdaten angeben und uns Änderungen unverzüglich mitteilen. Wir können Sie zur Überprüfung einer Bestellung kontaktieren, soweit dies zur Betrugsvermeidung, zur Korrektur eines offensichtlichen Fehlers oder zur Durchführung der Lieferung vernünftigerweise erforderlich ist.

 

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4. Bestellungen und Zustandekommen des Vertrags

Die Darstellung der Produkte im Shop ist eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung und kein bindendes Angebot unsererseits. Mit dem Anklicken der abschließenden Bestellschaltfläche — die eindeutig auf die Zahlungspflicht hinweist — geben Sie ein Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Waren ab.

Eine automatische E-Mail, die den Eingang Ihrer Bestellung bestätigt, dokumentiert lediglich, dass wir sie erhalten haben. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir eine E-Mail senden, mit der wir die Bestellung ausdrücklich annehmen, oder wenn wir den Versand bestätigen — je nachdem, was zuerst eintritt. Wird eine Zahlung vor der Annahme autorisiert oder eingezogen und nehmen wir die Bestellung nicht an, geben wir die Autorisierung frei oder erstatten den Betrag unverzüglich.

Vor Vertragsschluss können wir eine Bestellung aus berechtigten Gründen ablehnen oder stornieren, insbesondere bei: fehlender Verfügbarkeit; Unmöglichkeit der Lieferung an die angegebene Anschrift; fehlgeschlagener oder nicht autorisierter Zahlung; begründetem Betrugs- oder Sanktionsverdacht; einem offensichtlichen Preis- oder Produktinformationsfehler; oder einer Bestellung, die auf einen unzulässigen Weiterverkauf hindeutet. Wir informieren Sie und erstatten bereits eingezogene Beträge. Nach Vertragsschluss können wir nur stornieren, soweit der Vertrag und das anwendbare Recht dies zulassen.

 

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5. Produkte, Beschreibungen und Verfügbarkeit

Wir bemühen uns um zutreffende Beschreibung und Darstellung der Produkte. Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse und Fertigungstoleranzen können zu geringfügigen Abweichungen bei Farbe oder Erscheinungsbild führen. Solche Abweichungen berühren Ihre Rechte nicht, wenn die Waren der vereinbarten Beschreibung, Probe, dem Muster oder sonstigen objektiven Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit nicht entsprechen.

Die Produktverfügbarkeit kann sich ändern. Ist ein Artikel nach Ihrer Bestellung nicht mehr verfügbar, kontaktieren wir Sie. Wir ersetzen ein Produkt nicht ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung durch ein wesentlich anderes Produkt.

 

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6. Preise, Steuern, Rabatte und Zahlung

Die für EU-Verbraucherbestellungen angezeigten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, soweit gesetzlich vorgeschrieben. Bei Lieferungen innerhalb der EU fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Zölle oder Einfuhrabgaben an. Versandkosten und sonstige unvermeidbare Kosten werden vor dem Absenden der Bestellung ausgewiesen. Ein optionaler Zusatz wird Ihnen nur berechnet, wenn Sie ihn ausdrücklich auswählen.

Die im Bestellvorgang angezeigte Währung ist die Transaktionswährung. Ihr Zahlungsdienstleister kann eigene Umrechnungs- oder sonstige Gebühren erheben, wenn Ihr Konto in einer anderen Währung geführt wird. Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt. Die Zahlungsabwicklung kann durch Shopify oder einen anderen Zahlungsdienstleister nach dessen eigenen Bedingungen und Datenschutzhinweisen erfolgen.

Preisermäßigungen. Kündigen wir eine Preisermäßigung an, ist der angezeigte „vorherige Preis" der niedrigste Preis, den wir in den mindestens 30 Tagen vor der Ermäßigung angewendet haben, wie es die Richtlinie 98/6/EG in der geänderten Fassung verlangt. Für produktspezifische Aktionen können zusätzliche Bedingungen gelten, die vor dem Kauf zur Verfügung gestellt werden; im Falle eines Widerspruchs zu diesen Bedingungen gehen die Aktionsbedingungen nur für die jeweilige Aktion vor, stets vorbehaltlich zwingenden Verbraucherrechts.

Personalisierte Preise. Wir personalisieren Preise nicht auf Grundlage automatisierter Entscheidungsfindung oder Profiling. Der Preis, den Sie für ein Produkt sehen, ist derselbe Preis, den in diesem Moment jede andere Kundin und jeder andere Kunde in Ihrem Markt sieht. Preise können sich im Zeitverlauf ändern und aus steuerlichen, währungsbezogenen und versandbedingten Gründen zwischen Märkten abweichen; sie werden jedoch nicht individuell auf Sie zugeschnitten.

 

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7. Lieferung

Wir liefern an die im Bestellvorgang angezeigten Zielorte und mit den dort angezeigten Versandarten. Der voraussichtliche Lieferzeitraum wird vor dem Kauf und in der Bestellbestätigung angegeben.

Sofern wir mit Ihnen nichts ausdrücklich anderes vereinbaren, liefern wir unverzüglich und spätestens binnen 30 Tagen nach Vertragsschluss.

Verzögert sich die Lieferung, richten sich Ihre Rechte nach dem anwendbaren Recht und den Umständen. War die vereinbarte Lieferzeit wesentlich, oder liefern wir nicht innerhalb einer von Ihnen gesetzten angemessenen Nachfrist, können Sie vom Vertrag zurücktreten und eine vollständige Erstattung verlangen. Nichts in diesen Bedingungen beschränkt diese Rechte.

Sie sind für die Angabe einer zutreffenden und erreichbaren Lieferanschrift verantwortlich. Kann die Lieferung wegen unzutreffender Angaben oder wegen einer ungerechtfertigten Annahmeverweigerung nicht durchgeführt werden, dürfen wir nur angemessene, nachweisbare Mehrkosten und nur im gesetzlich zulässigen Umfang berechnen.

 

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8. Gefahrübergang und Eigentum

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren geht auf Sie über, wenn Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz nehmen. Beauftragen Sie eigenständig einen Beförderer, den wir nicht angeboten haben, kann die Gefahr mit Übergabe an diesen Beförderer übergehen, soweit das Gesetz dies zulässt.

Das Eigentum geht über, wenn wir die vollständige Zahlung erhalten haben und die Waren geliefert wurden, sofern das anwendbare Recht nichts anderes bestimmt.

 

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9. Ihr gesetzliches EU-Widerrufsrecht

Bei den meisten online gekauften Waren können Sie den Vertrag ohne Angabe von Gründen widerrufen, und zwar jederzeit nach der Bestellung und bis zu 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie — oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist — die Waren in Besitz genommen haben. Wird eine einzelne Bestellung in getrennten Sendungen geliefert, endet die Frist 14 Tage nach Erhalt des letzten Artikels, der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Haben wir Sie über dieses Recht nicht ordnungsgemäß belehrt, verlängert sich die Frist um 12 Monate.

Sie können das Recht durch jede eindeutige Erklärung ausüben, insbesondere per E-Mail an support@nanobag.com, mithilfe des Muster-Widerrufsformulars in unserer Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie oder über die nachstehende elektronische Widerrufsfunktion. Es genügt, dass Sie die Erklärung vor Ablauf der Frist absenden.

Elektronische Widerrufsfunktion. Eine leicht zugängliche Funktion mit der Bezeichnung „Vertrag hier widerrufen" (englisches Original: „Withdraw from contract here") steht unter https://nanobag.com/pages/eu-withdrawal-form zur Verfügung. Sie ermöglicht es Ihnen, den Vertrag zu bezeichnen, Ihre elektronischen Kontaktdaten zu bestätigen und den Widerruf über eine Bestätigungsschaltfläche mit der Bezeichnung „Widerruf bestätigen" (englisches Original: „Confirm withdrawal") zu übermitteln. Wir bestätigen den Eingang unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel per E-Mail, und dokumentieren dabei Inhalt, Datum und Uhrzeit der Übermittlung.

Die Einzelheiten zu Rücksendung, Rückerstattung, Rücksendekosten, Wertersatz und Ausnahmen finden Sie in der EU-Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie, die Bestandteil dieser Bedingungen ist. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ist von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht getrennt und wird durch dieses nicht eingeschränkt.

Das Widerrufsrecht gilt unabhängig von Rabatten oder Aktionen. Reduzierte Artikel sind nicht ausgeschlossen.

 

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10. Unser freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht bieten wir derzeit für geeignete Waren ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Lieferung an. Dabei handelt es sich um eine kaufmännische Zusatzleistung, nicht um ein gesetzliches Recht; sie beschreibt oder ersetzt Ihre gesetzlichen Rechte nicht. Es handelt sich insbesondere weder um eine Garantie noch um ein „30-Tage-Widerrufsrecht" noch um die gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung).

Die strengeren Bedingungen des freiwilligen Rückgaberechts gelten nur für Rückgaben, die nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist angezeigt werden. Alle Einzelheiten finden Sie in der EU-Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie. Wir können die freiwillige Zusatzleistung für künftige Käufe ändern oder beenden; eine Änderung berührt eine bereits nach einer früher veröffentlichten Richtlinie aufgegebene Bestellung nicht.

 

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11. Vertragsmäßigkeit der Waren und gesetzliche Mängelhaftung (Gewährleistung)

Wir haften gesetzlich für Waren, die dem Kaufvertrag nicht entsprechen. Waren müssen unter anderem: der vereinbarten Beschreibung, Art, Menge und Qualität entsprechen; für einen von uns akzeptierten besonderen Verwendungszweck geeignet sein; mit dem vereinbarten Zubehör und den vereinbarten Anleitungen geliefert werden; und die Eigenschaften und die Haltbarkeit aufweisen, die Verbraucher bei Waren derselben Art unter Berücksichtigung öffentlicher Äußerungen und Produktinformationen vernünftigerweise erwarten können.

Wir haften für eine Vertragswidrigkeit, die sich innerhalb von mindestens zwei Jahren nach der Lieferung zeigt. Mehrere Mitgliedstaaten räumen Ihnen längere Fristen ein — siehe den Länderanhang in der Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie. Zeigt sich eine Vertragswidrigkeit innerhalb des einschlägigen Vermutungszeitraums, wird vermutet, dass sie bereits bei Lieferung vorlag, es sei denn, dies ist mit der Art der Waren oder des Mangels unvereinbar.

Für Deutschland gilt: Mängelansprüche verjähren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware (§ 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB). Zeigt sich ein Mangel innerhalb von 12 Monaten ab Ablieferung, wird vermutet, dass die Ware bereits bei Ablieferung mangelhaft war; die Beweislast liegt insoweit bei uns (§ 477 Abs. 1 BGB).

Sind Waren nicht vertragsgemäß, können Sie im Rahmen der Nacherfüllung grundsätzlich zwischen Reparatur (Nachbesserung) und Ersatzlieferung wählen, es sei denn, die gewählte Art der Nacherfüllung ist unmöglich oder im Vergleich zur anderen Art mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Die Nacherfüllung muss unentgeltlich, innerhalb einer angemessenen Frist und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für Sie erfolgen. Sind Nachbesserung oder Ersatzlieferung nicht verfügbar, schlagen sie fehl, werden sie verweigert oder nicht ordnungsgemäß durchgeführt, oder ist die Vertragswidrigkeit hinreichend schwerwiegend, können Sie zur Minderung des Kaufpreises oder zum Rücktritt vom Vertrag mit Rückerstattung berechtigt sein.

Die Reparatur verlängert die Gewährleistungsfrist. Wählen Sie im Rahmen der gesetzlichen Mängelhaftung die Reparatur, verlängert sich die Haftungsfrist einmalig um 12 Monate ab dem Zeitpunkt, zu dem Ihnen die reparierte Ware zur Verfügung gestellt wird — entsprechend der Richtlinie (EU) 2024/1799, die ab dem 31. Juli 2026 gilt. In Deutschland wird dies durch die neuen §§ 475e, 479a bis 479g BGB umgesetzt: Wählt der Verbraucher als Art der Nacherfüllung die Reparatur, verlängert sich die Gewährleistungsfrist einmalig um 12 Monate. Wenn Sie uns einen Mangel anzeigen, informieren wir Sie aktiv und in klarer Form darüber, dass Sie zwischen Reparatur und Ersatzlieferung wählen können und dass die Wahl der Reparatur diese Verlängerung auslöst. Sieht nationales Recht eine längere oder für Sie günstigere Verlängerung vor, gilt diese Regelung.

Jede Garantie tritt zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten hinzu und ersetzt oder beschränkt sie nicht. Wenn wir eine Garantie anbieten, stellen wir die Garantiebedingungen auf einem dauerhaften Datenträger bereit und geben darin Inhalt, Dauer, räumlichen Geltungsbereich, Namen und Anschrift des Garantiegebers sowie den ausdrücklichen Hinweis an, dass Ihre gesetzlichen Rechte unberührt bleiben und für Sie unentgeltlich sind.

 

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12. Beschwerden und Reaktionszeiten

Bitte senden Sie Beschwerden an support@nanobag.com mit Ihrem Namen, Ihren Kontaktdaten, der Bestellnummer oder einem anderen Kaufnachweis, einer Beschreibung des Problems und der von Ihnen gewünschten Abhilfe.

Wir bestätigen und beantworten eine schriftliche Beschwerde in reproduzierbarer Textform innerhalb von 14 Tagen nach Eingang oder erläutern innerhalb dieser Frist eine berechtigte Verzögerung und nennen eine neue angemessene Frist. (Das estnische Recht erlaubt 15 Tage; das polnische Recht verlangt 14 Tage und wertet Schweigen als Anerkennung. Wir wenden überall 14 Tage an.)

Sie benötigen keinen Original-Papierbeleg, wenn Sie den Kauf und seine wesentlichen Angaben auf andere Weise nachweisen können — zum Beispiel durch eine Bestellbestätigung, eine Rechnung, einen Zahlungsbeleg oder ein Kundenkonto.

 

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13. Produktsicherheit, Warnhinweise und Rückrufe

Verwenden Sie Produkte nur bestimmungsgemäß und beachten Sie die mitgelieferten oder auf der Produktseite angegebenen Pflege-, Gebrauchs- und Sicherheitshinweise.

Für jedes EU-Angebot zeigt die Produktseite die nach der Verordnung (EU) 2023/988 (Allgemeine Produktsicherheitsverordnung) erforderlichen Angaben an: Name, eingetragenen Handelsnamen oder eingetragene Marke sowie Post- und elektronische Anschrift des Herstellers; ist der Hersteller nicht in der EU niedergelassen, dieselben Angaben zur in der EU niedergelassenen verantwortlichen Person; Angaben zur Identifizierung des Produkts einschließlich Abbildung, Typ und etwaiger Produktkennung; sowie alle Warn- oder Sicherheitshinweise, die auf dem Produkt oder seiner Verpackung anzubringen sind, in der Sprache des jeweiligen Marktes.

Werden wir auf ein Sicherheitsproblem aufmerksam, kontaktieren wir betroffene Kundinnen und Kunden über die mit der Bestellung verbundenen Kontaktdaten, geben eine Warnung, Abhilfemaßnahmen oder Rückrufhinweise und benachrichtigen erforderlichenfalls die zuständigen Behörden über das Safety Business Gateway. Die Befolgung eines Sicherheitsrückrufs schmälert keine Rechte, die Ihnen nach Produktsicherheits-, Produkthaftungs- oder Verbraucherrecht zustehen, und jede Rückrufmaßnahme ist für Sie unentgeltlich.

Unsere in der Europäischen Union niedergelassene verantwortliche Person nach Artikel 16 der Verordnung (EU) 2023/988 ist:

Ursus Negenborn E-Mail: ursus@nanobag.com Tiptop Things Europe OÜ c/o OMNIPACK Sp. z o.o., Szczecińska 49, 66-400 Gorzów Wielkopolski, Polen

Sie können uns ein Produktsicherheitsanliegen unter support@nanobag.com oder der vorstehend genannten verantwortlichen Person melden. Wir bestätigen den Eingang und antworten Ihnen.

 

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14. Barrierefreiheit der Website

Wir möchten, dass der Shop von allen genutzt werden kann, einschließlich Menschen mit Behinderungen. Die Tiptop Things Europe OÜ ist ein Kleinstunternehmen, sodass die Dienstleistungspflichten der Richtlinie (EU) 2019/882 (European Accessibility Act) für uns nicht gelten. Wir bemühen uns dennoch, im Shop gute Praxis der Barrierefreiheit zu beachten.

Stoßen Sie auf eine Barriere, die Sie am Abschluss eines Kaufs hindert, schreiben Sie an support@nanobag.com. Wir helfen Ihnen, die Bestellung auf einem alternativen Weg aufzugeben — ohne Zusatzkosten und zu denselben Bedingungen und Preisen.

 

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15. Konten und zulässige Nutzung

Sie können gegebenenfalls ein Kundenkonto anlegen. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln, und für Aktivitäten über das Konto — es sei denn, diese Aktivitäten beruhen auf einem Versäumnis unsererseits, angemessene Sicherheit zu gewährleisten, oder auf Umständen, die Sie nicht zu vertreten haben. Teilen Sie uns unverzüglich mit, wenn Sie einen unbefugten Zugriff vermuten.

Sie dürfen die Website nicht rechtswidrig nutzen, ihre Sicherheit oder ihren Betrieb nicht beeinträchtigen, keinen Schadcode einbringen, sie nicht scrapen oder in einer Weise darauf zugreifen, die eine unangemessene technische Belastung verursacht, keine Rechte des geistigen Eigentums oder Persönlichkeitsrechte verletzen, sich nicht als eine andere Person ausgeben und keine betrügerischen Bestellungen aufgeben.

Wir können den Zugang beschränken, soweit dies zum Schutz der Website, unserer Kundinnen und Kunden oder unserer rechtlichen Pflichten vernünftigerweise erforderlich und verhältnismäßig ist, und teilen Ihnen den Grund mit, soweit uns dies rechtlich möglich ist. Rechte aus einem bereits geschlossenen Kaufvertrag bleiben davon unberührt.

 

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16. Bewertungen, Feedback und Nutzerinhalte

Reichen Sie freiwillig eine Produktbewertung, ein Bild, einen Kommentar oder sonstiges Material zur Veröffentlichung ein, bestätigen Sie, dass Sie über die erforderlichen Rechte verfügen und dass das Material rechtmäßig und zutreffend ist. Sie räumen uns ein nicht ausschließliches, weltweites, unentgeltliches Recht ein, diesen Inhalt zu hosten, zu vervielfältigen, für technische Formatierungszwecke anzupassen, zu übersetzen und anzuzeigen, um Nanobag und den Shop zu betreiben, zu bewerben und zu verbessern, und zwar so lange, wie es für diese Zwecke vernünftigerweise erforderlich ist.

Überprüfung von Bewertungen. Wir veröffentlichen Verbraucherbewertungen nur, wenn wir angemessene und verhältnismäßige Maßnahmen ergreifen, um zu prüfen, dass sie von Verbrauchern stammen, die das Produkt tatsächlich gekauft oder genutzt haben, und wir geben bei der Bewertungsanzeige an, wie wir dies prüfen. Wir veröffentlichen keine gefälschten Bewertungen, beauftragen niemanden mit deren Erstellung und stellen Bewertungen nicht irreführend dar, um ein Produkt zu bewerben.

Wir können Nutzerinhalte aus berechtigten Gründen moderieren oder entfernen, insbesondere bei Rechtswidrigkeit, Rechtsverletzung, fehlendem Bezug, Spam oder Verstoß gegen unsere veröffentlichten Bewertungsregeln, und nennen Ihnen den Grund, soweit dies erforderlich ist.

 

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17. Geistiges Eigentum

Die Website sowie ihre originären Texte, Grafiken, Marken, Produktnamen, Fotografien, Designs und Software stehen in unserem Eigentum oder sind an uns lizenziert und durch Rechte des geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen die Website für persönliche, nicht gewerbliche Einkäufe nutzen und die dafür vernünftigerweise erforderlichen Kopien anfertigen. Eine weitergehende Lizenz wird nicht erteilt, sofern wir dem nicht schriftlich zustimmen oder das anwendbare Recht die Nutzung gestattet.

 

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18. Dienste und Links Dritter

Der Shop kann Dienste Dritter nutzen oder auf sie verlinken, einschließlich Zahlungs-, Liefer-, Social-Media- und Analysediensten. Für unsere eigenen Pflichten als Verkäufer bleiben wir verantwortlich. Unabhängige Websites Dritter kontrollieren wir nicht; deren gesonderte Bedingungen und Datenschutzhinweise können gelten. Eine Bestimmung eines Dritten schmälert keine zwingenden Rechte, die Ihnen uns gegenüber aus dem Kaufvertrag zustehen.

 

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19. Datenschutz, Cookies und Marketing

Unsere Verarbeitung personenbezogener Daten ist in der Datenschutzerklärung und, soweit einschlägig, in der Cookie-Richtlinie oder der Einwilligungsoberfläche beschrieben. Für EU-Verbraucherbestellungen ist die Tiptop Things Europe OÜ Verantwortliche im Sinne der DSGVO.

Werbe-E-Mails, SMS oder ähnliche elektronische Nachrichten versenden wir nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Sie können Ihre Einwilligung widerrufen oder dem Empfang widersprechen, und zwar über den in jeder Nachricht angegebenen Weg, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird. Der Widerspruch gegen Werbung stoppt keine erforderlichen Transaktions- oder Sicherheitsmitteilungen.

 

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20. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach dem Gesetz nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden darf, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung infolge Fahrlässigkeit, für Betrug oder arglistige Täuschung, für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, der zwingenden Produkthaftung nach der Richtlinie (EU) 2024/2853, der Verletzung zwingender Verbraucherrechte sowie jeder sonstigen nicht abdingbaren Haftung.

Vorbehaltlich des vorstehenden Absatzes haften wir für Schäden, die eine vorhersehbare Folge unserer Vertragsverletzung oder der Verletzung der im Verkehr erforderlichen Sorgfalt sind. Ein Schaden ist vorhersehbar, wenn er eine naheliegende Folge der Pflichtverletzung war oder von Ihnen und uns bei Vertragsschluss in Betracht gezogen wurde.

Wir begrenzen unsere Haftung nicht auf den Kaufpreis der Waren. Eine solche Begrenzung wäre gegenüber Verbrauchern nach der Richtlinie 93/13/EWG und den zu ihrer Umsetzung ergangenen nationalen Vorschriften unwirksam.

Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt einen gesetzlichen Rechtsbehelf aus oder verlagert eine Beweislast auf Sie, die das zwingende Recht dem Verkäufer zuweist.

 

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21. Ereignisse außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs

Für Verzögerungen aufgrund eines Ereignisses, das tatsächlich außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegt, sind wir im gesetzlich zulässigen Umfang nicht verantwortlich. Wir ergreifen zumutbare Maßnahmen, um die Auswirkungen zu verringern, und informieren Sie, wenn die Leistungserbringung wesentlich betroffen ist. Wird die Leistung unmöglich oder verzögert sie sich über den gesetzlich zulässigen Zeitraum hinaus, behalten Sie Ihr Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine Erstattung zu erhalten.

 

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22. Änderungen dieser Bedingungen

Für Ihren Kauf gilt die Fassung, die bei der Bestellung in Kraft war. Wir können diese Bedingungen für die künftige Nutzung der Website oder für künftige Bestellungen aktualisieren — etwa aufgrund rechtlicher, regulatorischer, sicherheitsbezogener, betrieblicher oder serviceseitiger Änderungen. Eine Änderung wird niemals rückwirkend Rechte aus einem bestehenden Vertrag schmälern. Betrifft eine wesentliche Änderung eine laufende Leistung und ist eine Mitteilung gesetzlich vorgeschrieben, informieren wir Sie mit angemessener Vorlauffrist und weisen auf ein etwaiges Kündigungsrecht hin.

 

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23. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen sowie EU-Verbraucherkäufe bei der Tiptop Things Europe OÜ unterliegen estnischem Recht. Diese Rechtswahl entzieht Ihnen jedoch nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben und die ohne diese Rechtswahl anzuwenden wären (Artikel 6 Absatz 2 der Verordnung (EG) Nr. 593/2008).

Sie können Verfahren vor den nach den Zuständigkeitsregeln für Verbrauchersachen zur Verfügung stehenden Gerichten einleiten, einschließlich der Gerichte des Mitgliedstaats, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben. Wir können gegen Sie nur vor den Gerichten des Mitgliedstaats klagen, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, wie es Artikel 18 Absatz 2 der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 verlangt. Nichts in dieser Klausel beschränkt Ihr Recht, eine geeignete Stelle der alternativen Streitbeilegung anzurufen.

 

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24. Alternative Streitbeilegung

Bitte wenden Sie sich zunächst an uns unter support@nanobag.com, damit wir versuchen können, das Anliegen unmittelbar zu klären. Ist Ihre Beschwerde nicht beigelegt und weisen wir Ihren Anspruch ganz oder teilweise zurück, teilen wir Ihnen gleichzeitig auf einem dauerhaften Datenträger mit, welche Verbraucherschlichtungsstelle zuständig ist und ob wir an einem Verfahren teilnehmen werden.

• Estland (unsere Heimatstelle, an deren Verfahren wir teilnehmen): Verbraucherbeschwerdeausschuss der estnischen Verbraucherschutz- und Regulierungsbehörde (TTJA) — https://ttja.ee/en/consumer-disputes-committee. Das Verfahren ist für Sie grundsätzlich kostenlos, und wir nehmen an seinen Verfahren teil.

• Schweden: Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, Schweden — https://www.arn.se

• Deutschland: Zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Deutschland — https://www.universalschlichtungsstelle.de. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Lässt sich eine Streitigkeit mit einem Verbraucher nicht unmittelbar beilegen, weisen wir Sie gleichwohl gemäß § 37 VSBG in Textform auf die vorstehend genannte zuständige Stelle hin.

• Frankreich: Wir bestellen derzeit einen gelisteten médiateur de la consommation und veröffentlichen dessen Namen, Postanschrift, Website und E-Mail-Adresse hier, sobald dies abgeschlossen ist. Bis dahin können sich französische Verbraucher per E-Mail an support@nanobag.com wenden oder das Europäische Verbraucherzentrum Frankreich um Unterstützung bitten — https://www.europe-consommateurs.eu/

• Dänemark, Spanien, Italien, Niederlande, Polen: siehe den Länderanhang in der EU-Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie.

• Grenzüberschreitend: Ihr nationales Europäisches Verbraucherzentrum — https://www.eccnet.eu/

Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und wird in diesen Bedingungen bewusst nicht genannt. Die Nutzung der alternativen Streitbeilegung lässt Ihr Recht unberührt, die Gerichte anzurufen.

 

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25. Salvatorische Klausel, Verzicht und vollständige Vereinbarung

Ist eine Bestimmung unwirksam oder undurchsetzbar, wird sie nur im mindestens erforderlichen Umfang ausgelegt oder abgetrennt; die übrigen Bestimmungen gelten fort. Die unterbliebene oder verzögerte Durchsetzung eines Rechts stellt keinen Verzicht dar.

Diese Bedingungen, die Bestellübersicht, die Bestellbestätigung und die ausdrücklich einbezogenen Richtlinien bilden den Vertrag über Ihren Kauf. Sie schließen weder Rechte aus zwingendem Recht noch Rechte aus individuellen schriftlichen Zusagen aus, die wir Ihnen gegenüber gemacht haben.

 

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26. Kontakt

Tiptop Things Europe OÜ (handelnd unter Nanobag) Registercode: 17328199 · Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: EE102907247 Narva mnt 5, Kesklinna linnaosa, Tallinn, 10117 Harju maakond, Estland

E-Mail: support@nanobag.com — Fragen, Widerrufserklärungen, Mängelanzeigen und Beschwerden Telefon: +852 9742 2878 (es können internationale Tarife anfallen — die E-Mail ist kostenlos)

Rücksendungen: Senden Sie Waren ausschließlich an die in der Widerrufs- und Rückerstattungsrichtlinie genannte operative Rücksendeadresse oder an die vom Kundenservice mitgeteilte Adresse. Senden Sie Rücksendungen nicht an den eingetragenen Geschäftssitz.